Star Madrid Retail es el concesionario Mercedes-Benz integrado por los grupos de automoción Ágreda y Louzao, ya presentes en 9 provincias con 16 centros. A su vez, mantiene la experiencia de más de 50 años siendo Filial de Mercedes-Benz España.
Nuestra misión es muy clara: Queremos prestar el mejor servicio a los clientes de Mercedes-Benz y smart. Nos mantenemos fieles a nuestros valores a la vez que buscamos incentivar la excelencia, la responsabilidad, la ilusión, la pasión por nuestro trabajo y la consecución de los mejores resultados.
Todo, para merecer la confianza de nuestros clientes y liderar la marca por atención, por servicio, y por resultado de nuestro trabajo. Para conseguirlo, nos posicionamos como centro de referencia Mercedes-Benz en Ventas y en Postventa.
Postventa
En nuestros talleres utilizamos la última tecnología en diagnóstico, reparación y control de las intervenciones, y renovamos constantemente nuestras aplicaciones y programas de gestión adaptándonos al entorno cambiante del sector.
Entre otros, utilizamos la nueva generación de sistemas de alineación 3D de dirección, que detectan con exactitud todos los parámetros y calculan cuidadosamente los ángulos de inclinación y empuje, e identifican cualquier variación producida en el vehículo.
Star Madrid utiliza también balanceadores para la equilibración de neumáticos aplicando las condiciones reales de funcionamiento en carretera, punto que permite resolver problemas de calidad de conducción y aplicar controles sin precedentes.
En relación con los mantenimientos, estamos equipados con un sistema centralizado y robotizado de gestión de aceite que, unido a la aplicación de las últimas tecnologías en aspiración, consigue obtener el resultado exacto acorde con los estándares cada vez más exigentes que demandan nuestros automóviles.
Nuestro Centro Integral de Carrocería es único en España e incorpora todos los elementos necesarios para conseguir el acabado más preciso en cada intervención. Desde la preparación del coche, pasando por la medición de color a través de los espectrofotómetros de tipo multiangular, la elaboración del color en las cabinas de formulación, y su aplicación en cabinas-horno y de infrarrojos, que nos llevan a asegurar los mejores acabados en chapa.
En relación con la estructura del vehículo, disponemos de sistemas de medición electrónicos como el Naja para la realización de los controles dimensionales precisos de las cotas de carrocería.
A la tecnología de vanguardia se une la experiencia y "know how” de nuestros profesionales que, avalados por la Academia de Formación Mercedes-Benz, reciben formación continua y especializada. Por otra parte, la resolución de los casos tips Mercedes-Benz más complejos nos avala como taller de referencia de la marca. Tras años de experiencia resolviendo las intervenciones de mayor envergadura y abordando los casos técnicos de mayor calado, en Star Madrid estamos en contacto constante con el desarrollo de la tecnología Mercedes-Benz.
Somos centro especializado en el mantenimiento y reparación de los vehículos Maybach, AMG, y EQ. Así los motores, sistemas y tecnología electrónica son confiados a nuestros especialistas para mantener sus elevadas prestaciones y comportarse en carretera como lo que son: los verdaderos ‘dream cars’ de Mercedes-Benz.
Así son nuestros talleres en Star Madrid: verdaderos centros de estudio e investigación que trabajan mano a mano con los equipos técnicos de la marca tras la salida de los vehículos al mercado.
En Recambios distribuimos varias veces al día a nuestros clientes. Disponemos de herramientas automatizadas y software específico de gestión que nos permiten tener el mayor stock de piezas y accesorios de la Comunidad, y gestionarlos rápidamente cuando se producen los pedidos, minimizando los tiempos de espera.
Para comprobarlo Star Madrid abre sus puertas y muestra a los clientes que lo soliciten sus instalaciones.
Ventas
Somos el único AMG Performance Center de la Comunidad de Madrid. Una exposición de más de 600 m2. dedicados en exclusiva a las siglas AMG, en las que es posible experimentar los diseños, la potencia de los motores, y las emociones de los ‘dream cars’ de Mercedes-Benz.
Contamos con la mayor exposición de modelos y ofrecemos a nuestros clientes el mayor stock de vehículos de prueba, entre ellos, también los AMG, para que conozcan y experimenten las prestaciones del modelo que deseen.
¿Nuestro stock? En esta web puedes acceder a la mayor galería virtual de vehículos Mercedes-Benz nuevos y de ocasión. Compruébalo navegando por las distintas secciones.
Podrás seleccionar el stock tanto de entrega inmediata como los que estarán disponibles en menos de 90 días. En definitiva, cientos de vehículos nuevos a tu disposición 24/7. ¡Compruébalo!
También puedes encontrar la mayor variedad en vehículos de dirección, demos, km 0 y de ocasión aquí.
Por atención y servicio, en Star Madrid puedes contar con toda la información sobre las prestaciones y equipamiento de los distintos modelos. Como centro especializado EQ, resolveremos todas las dudas que te plantees sobre la electromovilidad. Para ello contamos con la formación continua y especializada de nuestros comerciales y product expert.
Como concesionario homologado por las principales empresas de renting, realizamos estudios personalizados de financiación acordes con las necesidades de nuestros clientes.
Para empresas, nuestra unidad especializada en Flotas está compuesta por equipos altamente cualificados, que ofrecen un contacto directo y único a la hora de hacer cualquier tipo de gestión. Elaboran estudios personalizados de financiación en función de las necesidades de las empresas y mantienen una relación fluida y continua con los clientes.
En definitiva, Más de 30.000 m2 para experimentar el desarrollo, la tecnología de la marca más innovadora del sector de la automoción, y toda la infraestructura de una gran compañía para que un mundo de servicios esté al alcance de nuestros clientes.
Bienvenido a Star Madrid Retail. ¡Ven a visitarnos!
